⚓ Fjordpin hjelp og støtte

Vi hjelper deg med appen, kontoen og Fjordpin Pro.

Kontakt: kontakt@bestsolution.no
Vi svarer normalt innen to virkedager.

Hjelp i appen

Åpne Profil → Hjelp — slik bruker du appen. Der finner du forklaring av kartlag, vær og bølger, ruter, offlineområder, fangstlogg, sikkerhet, AIS og tidligere fartøyspor, båtdeling, Fjordpin Pro og alle andre funksjoner.

Kjøp og abonnement

Fjordpin Pro koster 249 kr per år. Kvalifiserte nye kunder kan få én 14-dagers prøveperiode; betalingsvinduet viser om kontoen kvalifiserer og hvilken pris som gjelder.
iPhone/iPad og Android: åpne Profil → Fjordpin Pro → Gjenopprett tidligere kjøp.
Web: åpne Profil → Fjordpin Pro → Oppdater abonnementsstatus.
Bruk samme innloggede Fjordpin-konto på enhetene dine. Kjøp håndteres av App Store, Google Play eller Stripe; betalingsmåten registreres hos leverandøren, og Fjordpin lagrer ikke kortnummeret ditt.
Abonnementet fornyes automatisk til du sier det opp hos betalingsleverandøren.

AIS og tidligere fartøyspor

Åpne Kartlag → AIS → Søk fartøy og vis tidligere spor. Søk på minst to tegn i fartøynavnet eller et ni-sifret MMSI, og velg 24 eller 48 timer.
Du kan også trykke et synlig AIS-fartøy og velge Vis tidligere spor. Tidslinjen viser lokal tid, fart og kurs langs sporet.
Live-AIS og grunnleggende fartøydetaljer er gratis. Fartøysøk og 24/48-timers historikk krever Fjordpin Pro, innlogging, nett og BarentsWatch-dekning i norske havområder. Små fartøy kan være filtrert bort, og AIS-spor kan ha hull.

Lyst og mørkt tema

Fjordpin på web bruker alltid lyst grensesnitt. iPhone-, iPad- og Android-appen følger enhetens systemtema og blir bare mørk når enheten er satt til mørk modus. Måne-knappen i kartet demper bare kartet for nattseilas.

GPS, kart og offline

Gi Fjordpin posisjonstilgang i enhetens innstillinger hvis båten ikke vises.
Kontroller nettforbindelsen hvis et online kartlag mangler.
Last ned sjøkart før avgang når du skal til et område med dårlig dekning. Vær og annen støtteinformasjon i en turpakke er daterte øyeblikksbilder.

Konto og sletting

Under Profil kan du slette appdata og beholde kontoen, eller velge Slett konto og data. Du kan også kontakte oss på e-post for innsyn, retting eller sletting.

Sikkerhet til sjøs

Fjordpin er et veiledende hjelpemiddel og erstatter ikke offisielle sjøkart, godkjent navigasjonsutstyr eller godt sjømannskap. Ved nød på sjøen: ring 120 eller bruk VHF kanal 16.

Om Fjordpin · Personvernerklæring · Apples standard bruksvilkår